Términos del servicio

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

El presente texto constituye el CONTRATO por el que se regirá la relación entre CM OPTICAL BRAND, S.L. (en adelante, CARL MARTIN), con CIF B21839881, domicilio en C. Chile, 7, 06360 Fuente del Maestre (Badajoz) y Usted (el USUARIO), al navegar por las páginas web propiedad de CARL MARTIN y realizar algún pago a través de su plataforma.

Lea este documento con atención. Aquí encontrará las condiciones que regulan la contratación y compra a través de nuestro sitio web, los derechos y obligaciones de ambas partes y la información de los trámites del proceso de compra, entre otras cuestiones.

Le informamos que las presentes Condiciones cumplen con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley de Consumidores y Usuarios”) y el resto de legislación vigente en la materia.

1. ACEPTACIÓN Y VIGENCIA DE LAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones son de obligado cumplimiento para ambas partes. El USUARIO quedará vinculado a todas y cada una de estas Condiciones de Compra sin ningún tipo de reserva al contratar productos/servicios a través de CARL MARTIN, siendo su obligación y responsabilidad leerlas previamente.

Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el USUARIO deberá aceptar las Condiciones de Compra. Si no está conforme con las mismas, no siga adelante con el proceso de contratación, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.

2. PROCESO DE COMPRA

Para adquirir un producto en CARL MARTIN, deberá seguir el proceso que detallamos a continuación:

1º.- Acceda a los productos o servicios que se desarrollan en las diferentes secciones del sitio web de CARL MARTIN.
2º.- Seleccione los productos que desea comprar clicando en el botón “Añadir al carrito”.
3º.- En su pantalla aparecerá el carrito de la compra para que opte por continuar seleccionando productos o bien por finalizar la compra.
4º.- Datos Personales: Para continuar con su pedido le serán solicitados los siguientes datos: Nombre, Apellidos y Dirección de correo electrónico. También se le dará la opción de crear una cuenta (opcional) solicitándole una contraseña que irá asociada a su correo electrónico para generarle una cuenta en CARL MARTIN para que así pueda seguir toda la relación de su pedido. Si el usuario ya tiene una cuenta con nosotros, podrá iniciar sesión directamente.
5º.- Direcciones: A continuación, aparecerá en su pantalla los datos que necesitamos para enviarle su pedido. Tendrá la opción de modificar la dirección de entrega si es diferente al domicilio de la factura.
6º.- Método de envío: En el siguiente paso, deberá seleccionar el método de envío que desea. Debe tener en cuenta que según la opción escogida, puede implicar un coste adicional que se le mostrará en su pantalla. También podrá dejarnos un comentario adicional si considera que el repartidor debe tener algún aspecto en cuenta.
7º.- Pago: Seleccione la opción que disponemos para su elección y siga las instrucciones correspondientes para hacer efectivo el pago.
8º.- Aceptación de condiciones legales: Para que el usuario pueda continuar con el proceso, deberá leer nuestras condiciones de contratación y política de privacidad, y aceptarlas marcando la casilla correspondiente si está conforme. Le recordamos al usuario que pulsar dicho botón implicará la aceptación de nuestras condiciones legales, quedando vinculado y obligado a las mismas.
9º.- Si ha cometido errores en la introducción de los datos, el propio sistema le impedirá seguir adelante y en el formulario aparecerá el correspondiente aviso indicándole los errores a corregir.
10º.- Confirmación de la finalización del proceso de compra: Una vez finalizado el proceso de pago, recibirá automáticamente una confirmación de CARL MARTIN en su correo electrónico con todos los detalles de su compra y los datos para localizar su pedido. Si no ha recibido esta confirmación, deberá enviarnos un correo electrónico a carlmartin@carlmartin.me

3. PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.carlmartincm.com se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor añadido (IVA) correspondiente.

El precio correspondiente a cada producto será el que se especifique en cada momento en el sitio web.

CARL MARTIN se reserva el derecho a modificar los precios y condiciones de venta en función de la fluctuación de la demanda del mercado. No obstante, siempre se respetarán y aplicarán el precio y las condiciones que estaban establecidas en el momento en que Usted realizó el pedido.

Los gastos de envío (cuando aplique) no están incluidos en el precio de los productos. En los casos que sea aplicable se indicará antes de realizar la compra.

4. MODALIDADES DE PAGO

CARL MARTIN pone a disposición del USUARIO las siguientes modalidades de pago:

5. DERECHOS DEL USUARIO

Entrega
CARL MARTIN sólo suministrará productos que estén disponibles en stock. Para productos no disponibles puede consultarse a través del formulario de compra o por email.

Plazo estándar de entrega: 1 a 5 días naturales en España. Si el plazo es superior, contactaremos con el cliente.

Garantías
Se aplicará lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre garantías legales para consumidores.

Devoluciones
El USUARIO podrá cambiar un pedido siempre que no haya sido expedido y no aplique una de las excepciones al derecho de desistimiento. Toda devolución será tramitada por correo a carlmartin@carlmartin.me. Los gastos correrán a cargo del cliente.

Desistimiento
El plazo general para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales.
Excepciones según el art. 103 LCU: productos personalizados, bienes precintados abiertos por razones de salud/higiene.

6. CONFORMIDAD DEL USUARIO

Si el USUARIO no está conforme con el producto recibido, debe contactar con CARL MARTIN por correo electrónico. Se valorará la reclamación y se ofrecerá, si procede, devolución o alternativa.

La devolución del importe, en su caso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

7. RESPONSABILIDADES

CARL MARTIN no se responsabiliza del uso indebido de la web por parte del USUARIO, ni de fallos técnicos, virus u otros factores externos que afecten al funcionamiento de la tienda.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido del sitio web, productos, logotipos y diseños son propiedad de CARL MARTIN o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, el USUARIO tiene derecho a utilizar una plataforma de resolución extrajudicial accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ambas partes se someten a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales del domicilio de CM OPTICAL BRAND, S.L., salvo disposición imperativa en contrario.

10. ACTUALIZACIONES

CARL MARTIN se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Contratación en cualquier momento. En ese caso, se pondrá en conocimiento de los usuarios mediante su publicación en el sitio web.

Versión actualizada: mayo de 2025